Als je een pakket naar ons terugstuurt, raden we je aan een bericht bij te voegen met je bestelnummer en wat je uit de retourzending wilt halen - dit zal het proces versnellen.

Het kan waardeverlies betekenen als de originele verpakking ontbreekt. Daarom raden we je aan het artikel in de originele verpakking te retourneren, zodat je zeker weet dat je je geld terugkrijgt.

Houd er rekening mee dat we pakketten niet afhalen in pakketwinkels. We raden je daarom aan een pakketlabel aan te schaffen via ons retourportaal → klik hier

Als u spijt hebt van de aankoop, moet u de goederen terugsturen naar: Pearlwax Nydamsvej 2 Att: Codefort Logistics 8362 Hørning

Als het artikel is uitgeprobeerd, buiten wat hierboven is beschreven, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat Pearlwax kan weigeren om al het geld terug te betalen volgens de Wet Koop op Afstand, maar we zullen in samenwerking met de klant een redelijk terugbetalingsbedrag vinden. Dit geldt alleen als het item niet dezelfde waarde heeft als op het moment van ontvangst en Pearlwax het item daarom niet als nieuw en tegen nieuwprijs kan verkopen.