Algemene voorwaarden

ALGEMENE INFORMATIE

Pearlwax.eu

Geretourneerde pakketten moeten worden verzonden naar:

Pearlwax

Danmarksvej 30A

ATT: Pearlwax IVS
8660 Skanderborg, Denemarken

E-mail: info@pearlwax.eu

Telefoon: +45 70 60 57 37

Opmerking: We zullen Aloë Vera Gel's retour en terugbetaling alleen niet openen als de annulering niet is verbroken.

Bedrijfsinformatie:

Pearlwax IVS

Cvr-nummer: 38788493

Magazijn adres:

Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Denemarken

RESERVERING EN BETALING

Pearlwax.eu is 24 uur per dag geopend, dus je kunt altijd winkelen.

Om te winkelen bij Pearlwax.eu moet je 15 jaar oud zijn en een geldige creditcard hebben, die we accepteren. Als je echter nog niet de leeftijd van 15 jaar hebt bereikt, kun je nog steeds artikelen kopen als je de toestemming van je voogd hebt verkregen of anderszins het wettelijke recht hebt om de aankoop te doen.

Je kiest de items die je wilt kopen en plaatst deze in het "winkelmandje". Je kunt tot de daadwerkelijke besteldatum de inhoud van het winkelwagentje aanpassen en je kunt de inhoud en de prijs van de goederen regelmatig controleren.

Eventuele extra betalingen voor bijvoorbeeld verzend- en debetkaartkosten worden pas voordat je klaar bent om te betalen berekend direct berekend.

Wanneer je klaar bent met bestellen, klik je op "Ga naar betaling" waar je je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalmethode opgeeft en het soort levering kiest.

Je kunt de inhoud in het winkelmandje wijzigen totdat je je aankoop bevestigt door op de knop 'Voor betaling' te klikken. Jouw bestelling gaat dan vervolgens naar Pearlwax.eu.

Prijzen op de website zijn incl. de Deense BTW.

We accepteren de volgende betaalkaarten:

Visa, Visa creditcard, Visa electron, Mastercard, Mastercard debit, JCB en American express.

Het bedrag wordt pas van je kaart afsgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Bij vooruitbestellingen wordt het geld geind voordat het artikel wordt verzonden.

De inwisselingsovereenkomst van Pearlwax.eu staat Pearlwax.eu alleen toe om het geld gedurende 5 dagen in het systeem te reserveren, waarna Pearlwax.eu het geld van jouw kaart zal innen. In sommige gevallen overlapt de verlengde levertijd met deze periode, wat betekent dat jouw geld wordt afgeschreven voordat het artikel wordt verzonden.

Zodra je een artikel bij ons hebt besteld, ontvang je direct na je bestelling een bevestiging per e-mail.

VERZENDING

We leveren met Postnord. Zodra het artikel uit ons magazijn is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met het pakketnummer waarmee je het pakket op de door jou gekozen website kunt volgen. Artikelen op voorraad worden, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, binnen 2-4 werkdagen geleverd.

Prijs zonder verzending: 3 €.

Prijs met verzending: 6 €

Als je je bestelling niet binnen de aangegeven inningsperiode (meestal 10 dagen) afhaalt, wordt het pakket aan ons geretourneerd. Voor een terugbetaling worden nieuwe verzendkosten van EUR 6 in rekening gebracht. Dit geldt ook als je geen advies hebt ontvangen. Volgens de expediteur is de klant verantwoordelijk voor het in de gaten houden van een pakket waarop ze wachten.

Gratis verzending vanaf 91 €

14 DAGEN HERROEPINGSRECHT.

U kunt de garantie gebruiken tot 2 maanden nadat u uw bestelling hebt ontvangen

Wanneer je online winkelt heb je bij Pearlwax.eu 14 dagen om te annuleren, binnen die tijd kun je ons informeren dat je spijt van de aankoop hebt en het artikel vervolgens aan ons retourneert.

Om de annulering recht bij te zetten, moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen.

De kennisgeving moet worden verzonden naar info@pearlwax.eu, of met behulp van het standaard annuleringsformulier. Laat ons in jouw kennisgeving duidelijk weten dat jij van jouw herroepingsrecht gebruik wilt maken.

Het opzeggingsrecht vervalt op de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Als de tijdslimiet op een Nationale feestdag, zaterdag, Kerst of Oud & Nieuw valt, wordt de deadline tot de volgende werkdag verlengd (dit geldt ook voor reserveringen). In het geval dat er meerdere artikelen in één bestelling zijn besteld, maar afzonderlijk worden geleverd of als een product in meerdere partijen wordt geleverd, loopt de periode vanaf ontvangst van het laatste artikel of pakket af.

Het retourneren is voor eigen rekening van de klant en de kosten worden niet door Pearlwax.eu gedekt.

De staat van het product wanneer je het retourneert

Je bent alleen aansprakelijk voor enige verslechtering van de waarde van het artikel als gevolg van andere handelingen dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de wijze van het artikel te bepalen. Met andere woorden, je kunt het product op dezelfde manier proberen als in een fysieke winkel, maar je moet het niet echt gebruiken.

Als het product in aanvulling op wat hierboven is beschreven is getest, beschouwen wij dat als dat het product is gebruikt, wat betekent dat Pearlwax.eu volgens de wet Koop op Afstand al het geld kan weigeren, maar in samenwerking met de klant, een redelijk restitutiebedrag zal proberen vast te stellen. Dit is alleen van toepassing als het artikel niet dezelfde waarde heeft als op het ontvangstbewijs en dat Pearlwax.eu het product niet als nieuw en tegen een nieuwprijs kan verkopen.

Goederen die uitgezonderd zijn van het herroepingsrecht

De levering van verzegelde goederen, die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Artikelen die niet onder het herroepingsrecht vallen, worden vermeld in het bestelproces.

Je verliest je herroepingsrecht als je de verzegeling op goederen, die om gezondheids- of hygiënische redenen niet in aanmerking komen voor retournering, verbreekt.

Je kunt je niet herroepen al je de ontvangst van het artikel weigert zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.

Retourneren

Je moet je bestelling, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt gemeld dat je je aankoop wilt annuleren, naar ons terugsturen. Je moet de directe kosten voor het retourneren van de goederen betalen. Jij draagt vanaf het moment van levering het risico voor het artikel. Sla daarom de e-mail en mogelijk het track & trace nummer op.

Zonder de originele verpakking kan de waarde van het product verminderen, dus om er zeker van te zijn dat je al het geld terugkrijgt, wordt het aanbevolen om het artikel in de originele verpakking te retourneren. 

Als je spijt hebt van de aankoop, moeten de goederen worden geretourneerd naar:

Pearlwax

Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Denemarken

Wanneer je een retourpakket naar ons verzendt, raden wij je aan om een notitie bij je bestelnummer te voegen en te schrijven wat je van het bedrijf verwacht - de expeditie zal de snelste zijn. Bijv. "Ik wil het geld terug" of "Ik wil een medium in plaats van"

Als het product omgeruild moet worden, moet je ook zelf zorgen voor de retourkosten. Pearlwax.eu betaalt echter bij een andere levering verzendkosten van Pearlwax.eu aan de klant. 

OPGELET:

Je kunt jouw aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk verliezen. Dit gebeurt als de waarde van het product is verslechterd omdat:

Je het product echt hebt gebruikt,

het is beschadigd terwijl je er verantwoordelijk voor was,

Je hebt het artikel anders dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking te bepalen hebt behandeld.

Je je niet aan de beperkingen van het herroepingsrecht ten gevolge van verzegeling, item type, enz. hebt gehouden.

onze tevredenheidsgarantie dekt maximaal 2 gebruikte zakjes.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Als je gebruik maakt van het recht op herroeping, zullen wij alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (exclusief extra kosten als gevolg van jouw keuze van levering anders dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en onder alle omstandigheden binnen 14 dagen vanaf de datum waarop we je hebben geïnformeerd over jouw beslissing om deze overeenkomst in te trekken, uitbetalen. We doen deze terugbetaling met dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

We kunnen de terugbetaling tot we de retourzending hebben ontvangen weigeren, tenzij je documentatie hebt ingediend voordat je deze terugstuurt.

We ontvangen geen pakketten in ontvangst zonder distributie of pakketten verzonden per COD.

RECLAMATIE - ALS ER IETS VERKEERD IS.

Jouw aankoop valt onder de wet van Aankoop, inclusief de ontbrekende regels. Dit betekent dat je, afhankelijk van de specifieke situatie, een tekortkoming, een omruiling, een geldterugbetaling of een aanpassing van de prijs kunt krijgen.

Uiteraard is het een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet is ontstaan als gevolg van een onjuist gebruik van het product of een ander schadelijk gedrag. Het recht op reclamatie is 24 maanden geldig.

Je moet binnen een "redelijke termijn" contact met ons opnemen

Je moet binnen een "redelijke termijn" nadat je het gebrek aan het artikel hebt ontdekt dit aan ons melden. We raden je aan om zo snel mogelijk te te berichten. Als je binnen 2 maanden nadat de fout is ontdekt bericht, zal de klacht altijd op tijd zijn.

Je kunt hiervan bericht geven door contact met ons op te nemen via e-mail zoals weergegeven op de website.

Afhankelijk van de specifieke situatie, ontvang je verdere instructies.

Het artikel moet worden verzonden naar:

Pearlwax 

Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Denemarken

Als jouw claim gegrond is, betalen wij je (redelijke) verzendkosten terug. Het artikel moet altijd in de originele verpakking worden geretourneerd en onthoud dat je een ontvangstbewijs voor verzending ontvangt, zodat we jou de verzendkosten kunnen terugbetalen.

Geef bij het terugzenden van het artikel zo veel mogelijk aan wat het probleem is.

We ontvangen geen pakketten in ontvangst of pakketten verzonden per COD.

PRIVACY

Om te kunnen winkelen op www.Pearlwax.eu, moet je tenminste de volgende informatie verstrekken:

Naam:

Adres:

E-mailadres:

Telefoon/mobiel nummer:

We registreren en geven jouw persoonlijke gegevens vrij om het artikel aan je te kunnen bezorgen.

De persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij Pearlwax.eu en voor een periode van vijf jaar opgeslagen, waarna de informatie wordt verwijderd.

Als je een login hebt aangemaakt om zelstandig te kunnen winkelen, worden jouw persoonlijke gegevens en bestelinformatie niet verwijderd, tenzij je ons dat vraagt.

Informatie wordt niet bekendgemaakt of verkocht aan derden, tenzij dit gebeurt in verband met een herstructurering of een volledige of gedeeltelijke verkoop van het bedrijf. Een mogelijke openbaarmaking in een dergelijke situatie zal in overeenstemming zijn met de huidige wetgeving inzake persoonsgegevens.

Eenmaal geregistreerd bij Pearlwax.eu, heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. Je hebt ook het recht om te weten welke informatie er over jou is geregistreerd. Je hebt deze rechten in overeenstemming met de wet op de Persoonsgegevens en je kunt per e-mail, die op de website beschikbaar is, contact opnemen met Pearlwax.eu.

SMS-dienst

Pearlwax.eu aanvaardt het recht om als een service de klant via een SMS te herinneren aan een niet-voltooide aankoop, leveringsinformatie met betrekking tot bestellingen van klanten, gunstige aanbiedingen en dergelijke.

COOKIES

Door www.Pearlwax.eu te gebruiken, ga je ermee akkoord dat we cookies gebruiken. Een cookie is een klein gegevensbestand dat we op jouw computer plaatsen om bij te houden wat er tijdens jouw bezoek gebeurt en om de computer te herkennen. Een cookie is geen programma en bevat geen virussen.

WET EN WAARDERING

De aankoop van goederen op www.Pearlwax.eu is onderworpen aan de Deense wetgeving. Elk geschil zal worden beslecht door de gewone Deense rechtbanken.

BEROEP

Als je wilt klagen over je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice, die je kunt contacteren op info@pearlwax.eu. Als we er niet in slagen om een oplossing te vinden, kun je als aan de voorwaarden is voldaan een klacht indienen bij het relevante bestuur in het gebied.

Competition and Consumer Authority

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Als je een inwoner van een ander EU-land dan Denemarken bent, kun je hier een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de EU-Commissie op http: // http: //ec.europa.eu/odr

De algemene voorwaarden zijn op 05/09/17 voor het laatst bijgewerkt